İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

🌿 İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

1. İade Hakkınız

• Satın aldığınız ürün hasarsız ve kullanılmamış ise, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

• Montajı yapılmış, kullanılmış veya kişisel olarak özelleştirilmiş ürünler, hijyen ve güvenlik nedenleriyle iade edilemez.

2. İade Süreci

1. İade talebinizi sipariş numaranız ile birlikte info.chargya@gmail.com adresine e-posta göndererek başlatın.

2. Talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve talimatlar gönderilecektir.

3. Ürün mağazamıza ulaştığında iade süreci başlar ve kontrol edilir.

3. Kargo Ücretleri

• Ürün arızalı, eksik veya yanlış gönderildiyse, kargo masrafları bizim tarafımızdan karşılanır.

• Müşteri kaynaklı iade taleplerinde, kargo ücreti müşteriye aittir.

4. İadelerin İşlenmesi

• Ürün mağazamıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 7 iş günü içinde ödemeniz orijinal ödeme yöntemine iade edilir.

5. İstisnalar

• Montajı yapılmış, kullanılmış veya kişisel olarak özelleştirilmiş ürünler hijyen ve güvenlik nedeniyle iade edilemez.

• Promosyon ürünleri veya setler için özel iade koşulları geçerli olabilir; detaylar ürün sayfasında belirtilir.

6. Bizimle İletişime Geçin

• Herhangi bir sorunuz veya iade talebiniz için info.chargya@gmail.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

• Size en kısa sürede yanıt verip süreci kolaylaştırmayı garanti ediyoruz.